Условия возврата

Доставка

Условия возврата

Условия возврата товара

 

Возврат возможен в случае если товар ненадлежащего качества.
Не принимается к возврату товар бывший в употреблении.

 

Сроки возврата

* в течении 7 дней после получения заказа от транспортной компании или службы доставки;
* для заказов, полученных на фабрике "Золотое Руно", срок возврата составляет 14 дней после получения

Документы
Приложите к возврату документы:
Для физических лиц

1. Заявление на возврат
2. Копию товарной накладной или товарного чека.

Для юридических лиц

1. Претензионное письмо.
2. Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
3. Акт о приемке товара.

Способы передачи товара


Любой удобной вам транспортной компанией до склада, с которого происходила отправка заказа.

В случае брака возврат осуществляется за счет компании "Золотое Руно", возврат по другим причинам — за счет отправителя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возвращаемого товара и заявления на возврат.

*В соответствии со ст.261 в «Законе о защите прав потребителей»
"ст.251 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.021992 № 23001

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

  1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Лепшоков Ш.А. (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pryaja09.ru

 

  1. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://pryaja09.ru

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://pryaja09.ru;

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://pryaja09.ru;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

 

  1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;

3.2. Электронный адрес;

3.3. Номера телефонов;

3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

 

  1. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

 

  1. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://pryaja09.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

 

  1. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

 

  1. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

 

  1. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://pryaja09.ru/politika.

Доставка и оплата

 

Наш интернет магазин пряжи осуществляет доставку по всей России и странам Таможенного союза.

 

Способы оплаты и доставки:

 

  1. Самовывоз со склада в Учкекен.

Адрес склада: Карачаево-Черкесская республика, Малокарачаевскии район, с. Учкекен, ул. Чкалова д. 97.

Время работы склада: с 8: 30 до 18:30

В данном варианте оплата на месте.

 

  1. Доставка до транспортной компаний в Пятигорске.

Доставка до тк бесплатно.

В данном варианте 100% предоплата.

 

  1. Доставка почтой России.

Стоимость рассчитывается исходя из тарифов почты России. Уточнить цену доставки можно перейти по ссылке -  расчет доставки ПОЧТОЙ РОССИИ

В данном варианте 100 % предоплата.

 Если вес одного места больше 20 кг., у нас имеется специальный тариф от почты России. Для уточнения стоимости по данному тарифу напишите в чат или позвоните по номеру 8 938 652 78 88

 

  1. Доставка СДЭК.

Точная стоимость доставки в СДЭК рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от веса в корзине и сверяется с таблицей, где находите свой город или посёлок.

Таблица стоимости доставки тк СДЕК: Кисловодск - СКЛАД-СКЛАД    Учкекен ДВЕРЬ-СКЛАД

 

  1. Доставка на рынки Москвы Садовод-Люблюно одно большое место 500 рублей, отправка два раза в неделю вторник и пятницу.

Так же возможно доставка и в другие крупные рынки таких городов как Екатеринбург, Ростов, Махачкала, Симферополь, Иркутск, Казань и другие. Стоимость нужно уточнять у менеджера.

В данном варианте 100% предоплата.

 

Калькулятор стоимости доставки для транспортных компаний, которыми мы отправляем:

 

-ТК «GTD» бывший КИТ - расчитать стоимость доставки

-ТК «Байкал-Сервис» - расчитать стоимость доставки

-ТК «Деловые линий» - расчитать стоимость доставки

-ТК «ПЭК» расчитать стоимость доставки

-ТК «ЖелДорЭкспедиция» - расчитать стоимость доставки

-ТК «ТАТ» - расчитать стоимость доставки

-Мейджик Транс» - расчитать стоимость доставки

 

Показатели для расчёта объёма и веса доставки через транспортные компаний:

 

- Клубки акрил 40 грамм в один большой мешок помещается 100 упаковок вес 40 кг, размер мешка 1,2/0,8/0,4 метров (0,38 м3).

- Пряжа в тюках, четыре тюка получается один пресс, вес одного пресса 48 кг, габариты 0.80/0.60/0.50 метров (0,24 м3)

- Клубки для мочалок 40 грамм в один большой мешок помещается 100 упаковок вес 40 кг, размер мешка 1,2/0,8/0,4 метров (0,38 м3).

- Пряжа «Нежность» в один большой мешок помещается 90 упаковок вес 45 кг, размер мешка 1,2/0,8/0,4 метров (0,38 м3).

 

 Способы оплаты

- Наличными;

- Перевод на карту;

- Оплата на расчётный счёт;

Работаем с НДС и без НДС.

 

Данные для предоплаты, менеджер присылает в смс сообщении и на эл.почту, после обработки заказа по наличию.

 

 

Новый дизайн. Тест.

Доставка товаров интернет-магазина пряжи ООО «Золотое руно» осуществляется с помощью наших партнеров - ведущих транспортных компаний Российской Федерации с которыми Вы можете ознакомится ниже.

Наш интернет-магазин пряжи имеет скидки в транспортных компаниях КИТ и Байкал-сервис.

У нас так же имеется пресс для уменьшения объемов транспортируемого груза! 


 

Транспортные компании

 

ГК "Деловые линии" - одна из крупнейших транспортных компаний Российской Федерации.

Имеет 129 подразделений по всей территории РФ, полторы тысячи населённых пунктов доставки, 4000 автомашин и 20000 сотрудников.


 

 

Транспортная компания "ТАТ" осуществляет транспортные и авиаперевозки грузов по всей территории Российской Федерации и странам СНГ.

Специалисты "ТАТ" сами оформляют документы для перевозки груза.


 

 

Транспортная компания "ПЭК" пользуется популярностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки грузов, большой филиальной сети, оптимальной ценовой политике и высокому уровню сервиса.

Компания "ПЭК" осуществляет доставку грузов по всей территории России (включая Крым) и территории Казахстана авто и авиа транспортом.

Зона обслуживания "ПЭК" охватывает более 100 000 населенных пунктов.


 

 

Служба доставки "СДЭК" оказывает логистические услуги по доставке товаров интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли.

Имеет ресурсы для быстрой и качественной доставки товаров по всей территории Российской Федерации.


 

 

 

Служба доставки "ЖелДорЭкспедиция" разработала уникальную технологию для интернет - магазинов, которая позволяет максимально упростить процесс доставки покупок клиентам интернет – магазинов

"ЖелДорЭкспедиция" гарантирует своим клиентам сохранность груза, минимальные сроки и своевременную доставку.


 

 

Компания "DPD" является лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.

Транспортная компания "DPD" оказывает своим клиентам полный комплекс транспортно-логистических услуг и доставляет грузы по всей территории Российской Федерации, а также в Армению, Белоруссию, Казахстан, Кыргызстан и другие страны.  


 

Компания  "Энергия" оказывает услуги по доставке товаров интернет магазинов клиентам в России и странах СНГ.

Работает в более 10000 краевых, областных и районных центров на территории Российской Федерации.

Осуществляет доставку товаров «до двери клиента» выдает в одном из своих филиалов.


 

Транспортная компания "КИТ" осуществляет доставку грузов во все населенные пункты России и ЕАЭС.  Ее отличие от других транспортных компаний, это способность провести срочную и точную доставку по низкой стоимости в не крупные областные города.

Транспортная Компания "КИТ" входит в пятерку лидеров среди аналогичных компаний Российской Федерации.


 

Транспортная компания "Байкал Сервис" зарекомендовала себя надежным перевозчиком грузов, который всегда исполняет взятые на себя обязательства и всегда оправдывает ожидания своих партнеров и клиентов.

Работая с "Байкал Сервис", клиенты получают конкурентные тарифы, гибкий подход к своим потребностям в грузоперевозках и конкурентные сроки доставки грузов.

Филиалы "Байкал Сервис" присутствуют в более 150 населенных пунктов России.


 

О нас

ООО "Золотое руно"
Занимаемся изготовлением пряжи для ручного вязания.

8 (938) 652 78 88 (9:30 - 18:30)
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
369380, КЧР Малокарачаевский район с. Учкекен, ул. Чкалова д.97